Q&A

ログインについて/登録した情報の変更について

退会について


会員登録前の質問

会員登録に費用はかかりますか?

会員登録に費用は一切必要ありません。
登録後のモニター商品申込に一部有料のものがございます。

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もにったー.jpを海外から利用することは出来ますか?

もにったー.jpの閲覧自体は可能ですが、会員登録などのサービスの利用は日本国内にお住まいの方に限らせていただいております。

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携帯電話、スマートフォンで利用できますか?

携帯電話向けサイト、スマートフォン向け、PC向けサイトがそれぞれございます。

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会員登録時のメールアドレスは携帯電話でも大丈夫ですか?

会員登録時のメールアドレスは、PCのメールアドレスでも、携帯電話のメールアドレスでも登録が可能です。
1人1メールアドレスでの登録となりますので、携帯電話アドレスで登録した場合は、全てのもにったーからのご連絡メールは携帯電話に届きます。

ドメイン指定受信設定などをされてる方は、もにったーからのメールが届くよう設定をお願いします。
指定受信などの設定方法については、お使いの携帯電話各社にお問合せ下さい。

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会員登録した情報を家族や友人と共通で使うことは出来ますか?

もにったー.jpでは、1人の会員様を1つのメールアドレス、1つのパスワードと定義しております。
会員情報の共有はしないようお願いいたします。

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個人情報を登録するのが不安です。情報漏えいなどは大丈夫ですか?

もにったー.jpの運営会社である株式会社ピーアンドピーは「プライバシーマーク」を取得しております。もにったー.jpでお預かりする会員様の個人情報についても取得目的に あわせ、適切に管理・運営させていただきます。

プライバシーポリシーについては、こちらをご確認くださいませ。

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会員登録時の質問

会員登録時に注意することは?

入力される個人情報に間違いがないかご注意下さい。
会員登録後に申込される商品の発送は、登録いただいた住所にお送りいたしますので、正しく入力いただきますようお願いいたします。

また、ご自身で設定されるパスワード、登録メールアドレスなどは忘れずにお控え下さい。

【ご注意】
携帯電話のメール受信設定や、迷惑メール設定などの関係で、もにったー.jpからのメールが届かないケースが増えております。ご登録前に、 info@monitter.jp からのメールが受信できるよう設定 をお願いいたします。

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エラーが表示されて会員登録が出来ない場合は?

ご利用のインターネット環境、システムの相性、もにったー.jp間の通信状況など様々な原因が考えられます。
少し時間を置いてもう一度操作いただきますようお願いいたします。

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登録確認URLをクリックすると、「IDが正しくない」と表示されます

URLの最後の折り返し文字がリンクされていないため、正しいサイトへジャンプできていない可能性があります。
お手数ですが、以下の手順にて再度操作をお願いいたします。

【表示の手順】
1.登録確認メールに記載されているURLを先頭から最後まで正しく選択しコピーする
2.アドレスバーに直接貼り付ける
3.エンターキーを押して本登録完了のページへ移動する

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会員登録メールが届かない

登録確認メールは、迷惑メール対策をされている場合、通常の受信フォルダーに届かない可能性があります。
【 info@monitter.jp 】のアドレスの受信許可設定をお願いいたします。

なお、登録確認メールは、ご登録時にシステムから自動配信されておりますので、再度お送りすることが出来ません。

一度登録し、登録確認メールが確認できない場合、同じメールアドレスでの登録が出来ません。その場合は仮登録いただいている情報を削除させていただきますので、お問合せよりその旨ご連絡 下さい。

情報の削除が完了しましたらご連絡いたしますので、再度新規会員登録をお願いいたします。

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ログインについて/登録した情報の変更について

ログインできません

以下のことをご確認下さい。

【仮登録状態になっている】
登録後に送られてくる確認メールに記載のURLをクリックして本登録を行ってください。
登録確認メールが見当たらない場合は、お問合せよりご連絡くださいませ。

【登録メールアドレスやパスワードの間違い】
会員本登録時にお送りしたメールをご確認下さい。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワード問い合わせフォームから確認が出来ます。

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会員情報の変更方法について教えてください

マイページの【登録情報の変更】から各種情報の変更が可能です。
※情報を変更した後は、必ずページ下段にある【保存して戻る】をクリックしてください。

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マイページについて

マイメニューはどこにありますか?

ログインしていただきますと、マイメニューボタンが表示されます。クリックしていただきますとマイメニュー画面が表示されます。

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マイメニューにはどんな機能がありますか?

購入履歴一覧
アンケート一覧と購入履歴が閲覧できます。アンケート一覧は、応募申込みされた商品のアンケートが表示されますので、回答ボタンをクリックしますと各商品のアンケートが表示されます。アンケート に回答していただいた場合にはポイント付与させていただきます。 購入履歴では、プレモに抽選商品の抽選結果を表示いたします。

会員登録内容変更
メールアドレス、パスワード、ご住所など、ご登録情報の変更お手続き画面が表示されます。

退会手続き
退会手続きができます。一度退会されますとご登録いただいている会員データは復旧できませんのでご注意下さい。また退会と同時に貯まったポイントは削除されますので、予めご了承下さい。

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トクもにについて

「トクもに」とはなんですか?

おトクに試せるモニター商品です。会員の皆様にお届けするのに発生する費用をご負担いただくことで試すことが出来る商品です。先着順で申込いただき、提供数が終了し た時点で終了となります。

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同じ商品をいくつまで申込できますか?

一人様につき、1商品1回のお申込となります。

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お届け関係費はどのような支払い方法がありますか?

お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。それ以外の支払い方法では受付できません。

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利用可能なクレジットカード会社を教えてください

VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSの5社となります。

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プレもにについて

プレもにとはなんですか?

プレもにとは、無料で試せる商品です。送料等の費用は一切発生いたしません。プレもに商品に応募するにはポイントが必要です。また、抽選商品ですので申込み後、当社 で抽選を行い当選者のみへ商品を郵送にてご提供いたします。なお、申込時に消費されたポイントは当選・落選に関わらず消費されます。

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同じ商品はいくつまで応募申込みできますか?

一人様につき、1商品1回のお申込となります。

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ポイントについて

ポイントに有効期限はありますか?

最後にもにったー.jpにログインしてから、6ヶ月経過すると、保有ポイントが消失いたします。
会員登録情報は削除されません。

ポイントが失効してももにったー.jpをご利用いただくことは可能ですが、最終ログインから6ヶ月経過して失効したポイントの復元はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

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ポイントはどうすればたまりますか?

ポイントは下記内容にて貯めることができます。
1 会員登録時 100P
2 ツイッターアカウントの登録 10P
3 Facebookアカウントの登録 10P
4 mixiアカウントの登録   10P
5 blog登録の登録      100P
6 コメント・トラックバック投稿 5P
7 トクもに商品の申込み時(付与ポイント数は商品ごとに異なります)
8 マイページに表示されるアンケート回答 (付与ポイント数はアンケートごとに異なります。)

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モニター商品の申込み・応募について

だれでも申込みできますか?

どなたでもお申込は可能です。
ただし商品配送の都合で海外居住者と、民間宅配業者で配送する場合は離島にはお届けできないため、商品によっては離島にお住まいの方はお申込ができない場合があります。

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同じ商品を何回でも申し込みできますか?

会員様に商品を試していただき、試した感想をお送りいただことを目的にしております。
そのため、同じ商品のお申し込みはお1人1回とさせていただいております。
また、同様に、お届けに関しても同一住所で1商品1点のみとさせていただいております。

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商品の申込み確認メールが届きません

迷惑メール対策をされている場合、「もにったー」からのメールは、通常の受信フォルダに届かない可能性がございます。
フリーのメールアドレスをお使いの場合は、ご自身が迷惑メール設定をしていない場合でも、自動振り分け機能により、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。
定期的にメールの受取り設定をご確認いただきますようお願い致します。
尚、マイメニュー>購入履歴からお申し込み商品をご確認いただけます。

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商品申込後にキャンセルはできますか?

誠に申し訳ございません。弊社規定によりお申し込み後のキャンセルは受け付けておりません。ご了承ください。
【特定商取引表示】についてこちらをご確認ください。

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お届け関係費とは?

「もにったー」は、会員様に商品を実際に試していただき、ご感想をお送りいただくことを目的にしたサイトです。
そのために商品をお試しいただく会員の皆さまにご負担がかからないよう、「トクもに商品」お申込時には、【お届け関係費】のみをご負担していただき商品をお送りしております。

※「プレもに商品」は、お届け関係費などのお支払いは一切発生いたしません。

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商品の掲載について

商品はどれくらいの頻度で更新されますか?

新商品の掲載更新日時は特に決まっておりません。
各メーカー様からの商品提供が決定しましたら、更新いたします。
お手数では御座いますが、随時もにったーサイトにてご確認をお願いいたします。

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商品配送について

商品到着までの期間はどれくらいでしょうか?

商品ごとに発送予定日が異なります。
発送予定日については、商品発送スケジュールをご確認下さい(該当ページにリンクさせる)
なお、お届け日数は商品やお届けする地域によって異なります。

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発送日を過ぎているのに商品が届きません

地域によってお届け日数が異なりますので、お届けまでしばらくお待ち下さい。
発送日については、商品発送スケジュールにて確認いただくことが可能です(該当ページにリンク)
なお、発送予定日から1週間以上たっても商品が届かない場合は、お問合せ下さい。

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配送方法を教えてください

民間配送業者の宅急便、または普通郵便でお届けいたします。

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申込、応募当選した商品の同時配送は可能ですか?

同時配送は行っておりません。
基本的に商品ごとに個別配送となっておりますので、同時期に複数商品を申込いただいた場合でも、商品ごとに発送予定が異なります。

申込をしたが、配送先住所を変更したい

商品に申込後の配送先変更は出来ません。
商品の受け取りがされなかったものは、当社に返還されてきますので、変換後にメールでご連絡いたします。

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自宅以外に配送は出来ますか?

申込をされた会員様以外へのお届けはしておりません。

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海外や離島への配送は可能ですか?

海外・離島へはお届けできません。ご了承下さい。

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登録してある会員名以外の名前で発送できますか?

もにったー.jpは会員様に商品を試していただき、ご使用いただいた感想をお寄せいただくことを目的にした
サービスです。商品のお届けは会員様宛のみとさせていただきます。

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プレゼントとして知人宅に配送することは可能ですか?

申込いただいた会員様のご自宅以外にはお届けできません。

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コメント・トラックバックについて

コメントの投稿方法がわかりません。

もにったーにログインしていただきますと投稿できます。商品詳細ページにて「コメント・トラックバックを投稿する」ボタンがございますので、コメントを記載し投稿してください。 尚、コメント投稿された記事は、当社側で管理しておりますのですぐに反映されません。また、反映されないコメントについてのご回答は一切受け付けておりませんので予めご了承ださい。

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送ったコメントの内容は変更できますか?

コメントの内容は変更できません。また、コメント投稿は1商品に対して1回のみになります。

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トラックバックの方法がわかりません。

コメント・トラックバック投稿ボタンをクリックするとトラックバックURLがございますので、ご利用のブログのトラックバック設定欄に貼り付け記事を投稿してください。
尚、お使いのブログによりトラックバック方法が異なりますので、詳しくはお使いのブログ運営会社へお問い合わせ下さい。
コメント同様、トラックバック記事も当社側で管理させていただいておりますので、反映されない記事についてのご回答は一切受け付けておりませんので予めご了承ださい。

※お使いのブログサイトともにったーのシステムの相性により、投稿が出来ない場合がございますが、その際はブログ運営会社へお問い合わせ下さい。

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お支払い、クレジットカードについて

クレジットカード以外での支払いは可能ですか?

トクもに商品を購入される場合、クレジットカード決済のみになります。

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利用可能なクレジットカードは?

【VISA】【MASTER】【JCB】【AMEX】【DINNERS】の5社になります。

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クレジットカードの引落日はいつですか?

カード金額の引落日につきましては、各カード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社に直接、お問い合わせいただけますようお願いいたします。

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主人のクレジットカードで購入してもいいですか?

カード会社との契約は、ご主人との間に締結されており、たとえ家族であっても、本人以外の使用は認められておりません。(カード契約をご確認下さい。)

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納品書、請求書の発行はできますか?

納品書・請求書の発行は行っておりません。
お申込につきましては、【マイメニュー】内の【購入履歴】にてご確認頂けます。
また、ご請求につきましては、ご指定頂きましたお支払い方法のご請求書をご確認頂きますようお願い申し上げます。

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お届け関係費とは?

「もにったー」は、会員様に商品を実際に試していただき、ご感想をお送りいただくことを目的にしたサイトです。

そのために商品をお試しいただく会員の皆さまにご負担がかからないよう、「トクもに商品」お申込時には、【お届け関係費】のみをご負担していただき商品をお送りしております。

※「プレもに商品」は、送料関係費などのお支払いは一切発生いたしません。

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メールについて

もにったーから送られてくるメールには、どのようなものがありますか?

会員登録時
会員登録する際に、仮会員登録時と本登録時にメールを送信しております。仮会員登録メールに記載されております本登録用のURLをクリックすると本登録が完了します。

その他メール
商品申し込み時、抽選商品当選時にメールにてお知らせしております。尚、お得な情報をお知らせするメールマガジン配信に関しては、マイメニューの会員登録情報変更画面より、メールマガジンの 受信設定が可能です。

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サイトについて

推奨ブラウザを教えて下さい。

もにったー には、インターネットに接続している PC、Linux、Macintosh (Mac) パソコンでhttp://www.monitter.jp / からアクセスできます。
もにったーの最新の機能を使用するには、次の完全にサポートされているブラウザのいずれかを使用する必要があります。

 * Google Chrome
 * Firefox 2.0 以降
 * Internet Explorer 7.0 以降
 * Safari 3.0 以降

次のブラウザをご使用の場合は、もにったーにはアクセスできますが、表示レイアウトが崩れたり、 一部の機能がご利用いただけない場合があります。

 * IE 6.0 以前
 * Netscape 7.1 以前
 * Mozilla 1.4 以前
 * Firefox 0.8 以前
 * Safari 1.3 以前

もにったーを利用するには、いずれのブラウザでも Cookie を有効にする必要があります。
ブラウザでサポートされている場合は、JavaScript も有効にして下さい。

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ページがうまく表示されません。

アクセス集中などの理由で、ページが表示されるまで時間を要する場合があります。
時間をおいてアクセスしていただけますようお願いいたします。

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退会について

退会したいのですが?

退会方法は下記のお手続きにてお願い申し上げます。
【ログイン】 → マイメニュー内【退会手続き】 → 【退会する】
【退会についてのご注意】
一度退会されますとご登録いただいている会員データは復旧できませんのでご注意下さい。
また退会と同時に貯まったポイントは削除されますので、予めご了承下さい。

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